金融科技(FinTech)近年在全球金融業、科技業引爆許多破壞式創新應用,隨著智慧型產品推陳出新、巨量資料應用技術精進,同時創造出不同的服務型態,台科大資管系教授盧希鵬指出,新竹代書貸款 行動裝置普及,未來使用者所在的地方,就是網路的中心,「隨」經濟將是未來趨勢。

安永聯合會計師事務所與台灣玉山科技協會、銀行公會共同舉辦「創新金融未來-FinTech的競合之路」論壇。安永聯合會計師事務所董事長王金來表示,全球FinTech由矽谷、倫敦席捲而來,科技業正在顛覆傳統金流,他認為台灣可以參考國際FinTech發展腳步,整合金融業務與非金融產業,並多加利用資通訊科技的創新與應用優勢,跟上產業脈動。

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盧希鵬指出,「隨」經濟思維,就是使用者所在的地方,就是網路中心,銀行不再是固定場所,而是哪裡有使用者,那裡就是銀行。他說,FinTech結合電腦、手機等隨處可見的設備,可節約時間且毫不費力地改變金融產業結構,透過人及物的超連結,創造智慧城市、大數據以及智能化應用,而互聯網金融就代表去中心化的網路本質,商業模式由原以企業為中心的B2C模式,走向以網友為主體的P2P模式,就像計程車隊與Uber的不同。

不過,盧希鵬指出,在交易成本愈趨低廉下,組織規模也會愈快消失,如自動提款機降低了客戶與銀行間的交易成本,加上網路銀行開始普及,已造成實體分行的存在必要性相對降低,目前全球FinTech蓬勃發展下,每家銀行都以替客戶打造更為低廉的交易成本為目的,未來行動裝置可取代大部分實體銀行功能後,FinTech推廣愈成功,傳統銀行就會消失的愈快。

另外,在科技金融模式下講求簡單快速、低交易成本,包含群眾募資、共享經濟等P2P情況興起,與陌生人的交易行為大幅增加,盧希鵬認為,為了降低損失風險,「信用」將成為最寶貴的資產,未來使用者的交易信用歷史、身分特徵、行為偏好、履約能力等信用狀況,將會透過大數據認證分數來判定,藉此建立交易信任。

盧希鵬建議,在隨處經濟時代下,企業可以採用三大策略,留住客戶眼球,以爭取更多時間行銷,第一,延長使用時間,多利用超連結,讓使用者難以意識到時間流逝。第二,搶奪零碎時間,開發讓人使用上毫不費力的軟體,強化方便性,增加使用者忠誠度。第三,綁住未來時間,提高使用個人信貸資料庫 者離開或轉向其他競爭對手的難度。

(工商時報)

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